Chính sách bảo mật
Tài liệu riêng giải thích cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Điều khoản sử dụng tập trung vào quy tắc tài khoản và sảnh game, trong khi chính sách bảo mật đi sâu vào quyền riêng tư dữ liệu.
LEGAL REFERENCE
Khung quy định tài khoản và sử dụng dịch vụ của 95vn.com
Chúng tôi xây dựng bộ điều khoản này để bạn hiểu rõ cách tài khoản hoạt động, cách thanh toán được xử lý và quy tắc khi truy...
Quyền truy cập và hạn chế địa lýQuy định tài khoản và bảo mậtĐiều khoản thanh toán và rút tiềnQuy tắc sử dụng sảnh gameThay đổi điều khoản và thông báo
Điều khoản áp dụng cho tài khoản tại những khu vực được hỗ trợ
Bộ điều khoản này có hiệu lực khi bạn mở tài khoản, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ sảnh game nào trên 95vn.com. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép vận hành nền tảng này. Khi bạn hoàn tất đăng ký, bạn xác nhận rằng bạn đủ tuổi theo quy
định pháp luật địa phương và đồng ý tuân thủ toàn bộ khung quy định dưới đây. Chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện thông tin đăng ký không chính xác, hành vi vi phạm quy tắc hoặc nếu tài khoản của bạn truy cập từ khu vực bị hạn chế. Mọi giao dịch qua MoMo,
ZaloPay và VNPay đều được ghi nhận theo thời gian hệ thống của chúng tôi và tuân theo chính sách xử lý thanh toán riêng. Bạn chịu trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập và thông báo ngay cho chúng tôi nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
TÍNH MINH BẠCH
Cách chúng tôi duy trì tính minh bạch trong mỗi điều khoản
Chúng tôi soạn bộ điều khoản này bằng ngôn ngữ rõ ràng, tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp để bạn hiểu chính xác quyền lợi và trách nhiệm khi sử dụng...
Ngôn ngữ rõ ràng
Chúng tôi viết từng điều khoản bằng câu văn đơn giản, tránh dùng thuật ngữ pháp lý khó hiểu. Mỗi mục giải thích trực tiếp quy tắc áp dụng, giúp bạn nắm nhanh nội dung mà không cần tham khảo tài liệu bên ngoài hay hỏi thêm.
Ngày cập nhật công khai
Phía cuối trang điều khoản, chúng tôi ghi rõ ngày phiên bản mới nhất có hiệu lực. Bạn có thể so sánh với ngày bạn mở tài khoản để biết liệu có thay đổi nào ảnh hưởng đến quyền truy cập hay quy tắc thanh toán của bạn hay không.
Thông báo trước khi thay đổi
Khi chúng tôi sửa đổi điều khoản quan trọng như chính sách rút tiền hoặc giới hạn địa lý, bạn sẽ nhận email thông báo ít nhất bảy ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Email đó bao gồm tóm tắt ngắn gọn phần nào được cập nhật.
Lịch sử phiên bản lưu trữ
Chúng tôi lưu giữ các phiên bản điều khoản cũ trong mục lưu trữ để bạn có thể so sánh nội dung giữa phiên bản hiện tại và phiên bản có hiệu lực vào ngày bạn đăng ký. Điều này giúp bạn xác minh cam kết ban đầu của chúng tôi.
Giải đáp qua nhiều kênh
Nếu bất kỳ mục nào trong điều khoản chưa rõ, bạn có thể hỏi qua live chat, email hoặc trang trợ giúp. Đội ngũ của chúng tôi được huấn luyện để giải thích từng điều khoản một cách chi tiết và không áp đặt diễn giải mơ hồ.
Cam kết không thay đổi hồi tố
Chúng tôi không áp dụng điều khoản mới cho các giao dịch hoặc hoạt động đã xảy ra trước ngày thay đổi có hiệu lực. Mọi tranh chấp liên quan đến giao dịch cũ sẽ được giải quyết theo phiên bản điều khoản đang có hiệu lực vào thời điểm đó.
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
Cách điều khoản này liên kết với các chính sách khác của chúng tôi
Bộ điều khoản này hoạt động cùng với chính sách bảo mật, quy tắc thanh toán và hướng dẫn chơi có trách nhiệm. Mỗi tài liệu tập trung vào một khía cạnh...
Quy tắc thanh toán
Phần này chi tiết hóa giới hạn nạp rút, thời gian xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng phí áp dụng nếu có. Điều khoản sử dụng chỉ nêu khung chung, còn quy tắc thanh toán cung cấp số liệu cụ thể và ví dụ giao dịch.
Hướng dẫn chơi có trách nhiệm
Trang riêng hướng dẫn bạn cách đặt giới hạn tài khoản, tạm dừng hoạt động và tìm nguồn hỗ trợ bên ngoài nếu cần. Điều khoản sử dụng xác định quyền truy cập, còn hướng dẫn này tập trung vào công cụ tự quản lý tài khoản.
Điều kiện khuyến mãi
Mỗi chương trình khuyến mãi có bộ quy tắc riêng về yêu cầu vòng cược, thời hạn và game được tính. Điều khoản sử dụng nêu quyền của chúng tôi trong việc điều chỉnh hoặc hủy khuyến mãi nếu phát hiện vi phạm.
Quy tắc sảnh game
Tài liệu này liệt kê các hành vi bị cấm trong sảnh baccarat, slot và sportsbook như đặt cược mâu thuẫn hoặc sử dụng bot. Điều khoản sử dụng cung cấp khung pháp lý rộng, quy tắc sảnh game đưa ra ví dụ cụ thể cho từng loại game.
Chính sách giải quyết tranh chấp
Khi phát sinh tranh chấp về kết quả cược hoặc giao dịch, chúng tôi tuân theo quy trình ghi trong tài liệu riêng này. Điều khoản sử dụng chỉ nêu quyền khiếu nại của bạn, còn chính sách tranh chấp mô tả từng bước xử lý khiếu nại.
Thỏa thuận cấp phép nội dung
Trang này giải thích quyền sở hữu trí tuệ đối với giao diện, logo và nội dung trên 95vn.com. Điều khoản sử dụng cấm hành vi sao chép hoặc phân phối lại nội dung, còn thỏa thuận cấp phép nêu chi tiết về bản quyền và nhãn hiệu.
ĐIỂM NỔI BẬT
Những yếu tố định hình trải nghiệm tài khoản của bạn
Chúng tôi thiết kế từng phần trong điều khoản để bạn biết chính xác những gì được phép, những gì bị hạn chế và cách thức vận hành...
Xác minh tài khoản
Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần gửi giấy...
Giới hạn địa lý
Chúng tôi chỉ phục vụ tài khoản đăng ký từ...
Bảo mật đăng nhập
Bạn chịu trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu và...
Thời hạn tài khoản không hoạt động
Nếu bạn không đăng nhập trong 12 tháng liên tiếp...
Quyền đóng tài khoản
Chúng tôi có quyền đóng hoặc tạm khóa tài khoản...
Thay đổi điều khoản
Chúng tôi có thể cập nhật bộ điều khoản này...
Giải đáp nhanh về các điều khoản sử dụng
Bộ điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký và xác nhận email. Mọi hoạt động sau đó như nạp tiền, tham gia sảnh game hoặc rút tiền đều tuân theo phiên bản điều khoản đang hiển thị trên trang này vào thời điểm bạn thực hiện giao dịch đó.
Bạn chỉ được mở tài khoản nếu địa chỉ thường trú của bạn nằm trong khu vực chúng tôi hỗ trợ. Nếu bạn đang du lịch hoặc công tác ngắn hạn ở nước ngoài, tài khoản vẫn hoạt động miễn là bạn đã xác minh địa chỉ thường trú hợp lệ trước đó.
Có, chúng tôi gửi email thông báo ít nhất bảy ngày trước khi thay đổi có hiệu lực nếu sửa đổi liên quan đến quyền truy cập, giới hạn tài khoản hoặc quy tắc thanh toán. Email đó bao gồm tóm tắt ngắn gọn phần nào được cập nhật và liên kết đến phiên bản mới đầy đủ.
Nếu bạn không chấp nhận điều khoản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực. Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu rút toàn bộ số dư và đóng tài khoản, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng ba ngày làm việc mà không áp dụng phí phạt.
Điều khoản sử dụng đặt ra khung chung cho tất cả hoạt động trên 95vn.com, bao gồm khuyến mãi. Tuy nhiên, mỗi chương trình khuyến mãi có bộ quy tắc riêng về yêu cầu vòng cược và thời hạn, được hiển thị riêng trên trang chương trình đó và cần đọc kèm với điều khoản chung.
Có, chúng tôi lưu trữ các phiên bản cũ và bạn có thể yêu cầu bản sao qua email hỗ trợ. Cung cấp ngày đăng ký tài khoản của bạn và chúng tôi sẽ gửi file PDF của phiên bản điều khoản có hiệu lực vào thời điểm đó trong vòng 24 giờ làm việc.
Điều khoản sử dụng nêu quyền khiếu nại của bạn và cam kết xem xét công bằng. Quy trình chi tiết từng bước xử lý tranh chấp được ghi trong tài liệu riêng về chính sách giải quyết tranh chấp, bao gồm thời hạn phản hồi và cách thu thập bằng chứng.